Ozon отменил страховку: кто теперь отвечает за товар на складе

С 13 октября 2026 года товары продавцов на складах Ozon больше не застрахованы: программа, которую площадка вела вместе с «Ингосстрахом», закрыта, а полисы работали до 23:59 МСК 12 октября. По сообщениям СМИ, Forbes называет эту программу единственной возможной страховкой для продавцов Ozon.

Отмена страховки - последнее звено в цепочке решений 2026 года. Договорную ответственность за удары по складам обе площадки сняли с себя ещё летом: Ozon переписал договор 12 июня, Wildberries - 7 июля. Страховка была верхним слоем защиты, и теперь на Ozon не осталось ни её, ни обязанности площадки платить.

Ниже разбор по состоянию на 13 октября 2026 года: что именно закончилось, что покрывает страхование заказов на Wildberries, кто отвечает за товар на складе по Гражданскому кодексу и по оферте, и что делать со своим запасом. Историю летних атак на склады и её влияние на выбор схемы мы здесь не повторяем - она в большом обзоре FBS на Wildberries, а разбор выплат после тех событий лежит в примерах по моделям доставки.

Мы в UpSeller каждый день принимаем товар, собираем и отгружаем заказы по FBS, поэтому читаем эту историю со стороны склада: где кончается ответственность площадки и чем она вообще закрепляется на бумаге.

Что закончилось 13 октября

Коротко: закрылась программа страхования товаров продавцов Ozon, которую площадка вела с «Ингосстрахом». Полисы действовали до 23:59 МСК 12 октября, с 13 октября они недоступны в личном кабинете, а обязательства по уже наступившим случаям площадка обещает исполнить.

Дословно из заявлений пресс-службы Ozon, которые приводит «Эксперт»:

«с 13 октября 2026 г. будет прекращена действующая программа страхования товаров продавцов Ozon»

«Страховые полисы продолжат работать до 23:59 мск 12 октября», «а начиная с 13 октября они будут недоступны в личном кабинете продавцов»

Пресс-служба Ozon, «Эксперт», 10 октября 2026

По изложению «Эксперта», все обязательства по полисам будут исполнены согласно условиям страхования. Площадка обещает сохранить действующие меры поддержки продавцов и продолжить поиск альтернативных инструментов финансовой защиты товаров на своих складах.

Что покрывал полис и как он подключался.

1. Полис покрывал не только склад. СМИ со ссылкой на РБК описывают покрытие так: товары на складах, в сортировочных центрах, пунктах выдачи и при перевозке. То есть с 13 октября выпала вся цепочка: склад, сортировочный центр, пункт выдачи, перевозка.
2. Полис работал только при узкой квалификации события. Ущерб от беспилотников покрывался, когда его квалифицировали как теракт или диверсию. Прочие военные риски в покрытие не входили: выплата зависела от того, по какой статье Уголовного кодекса возбуждено дело.
3. Подключали автоматически, но отказаться было можно. С 1 августа 2026 года в 00:00 МСК страхование включалось автоматически всем продавцам без активного полиса; чтобы не платить, отказаться нужно было до конца дня 31 июля.
4. Бонус для одежды и обуви закрывается вместе со страховкой. Отраслевое издание E-pepper пишет, что программа покрывала продавцам одежды, обуви и аксессуаров всю стоимость страхования, а выплаты за период с 5 по 12 октября перечислят в ноябре.

Первая волна выплат по летним событиям завершилась 18 сентября: около 90 тысяч продавцов и 8,2 млрд рублей, деньги переводили на счета из личных кабинетов. Остальные выплаты, по словам площадки, пройдут после инвентаризации складов.

Сколько платила эта страховка: формула и пример

Коротко: выплата считалась по формуле с понижающим коэффициентом и поправкой на НДС. В примере, который разбирает Т-Ж, товар стоимостью 1 млн рублей давал выплату около 500 тысяч. Общий лимит возмещения по одному страховому случаю для всех страховщиков - 150 млн рублей.

Формула выглядела так: действительная стоимость товара умножается на коэффициент возмещения, результат делится на единицу плюс ставка НДС. В разборе Т-Ж коэффициент для женской одежды равен 0,61, ставка НДС - 22 процента, и расчёт даёт 1 000 000 x 0,61 / 1,22 = 500 000 рублей.

Половина стоимости партии при работающем полисе - обычный исход такого расчёта, и это стоит учитывать, когда считаете запас.

Сама ставка за страхование менялась в течение года, и в разных публикациях попадаются разные числа. Они относятся к разным месяцам:

На остатке в 1 млн рублей ставка 0,0115% давала около 115 рублей в день и примерно 3 450 рублей в месяц, пока стоимость товара не менялась; плата пересчитывалась ежедневно в личном кабинете.

Дата старта программы в источниках расходится: новостные публикации от 10 октября пишут, что страховка действовала «с 1 августа», блог страхового брокера называет 11 марта. Снижение ставки 2 июля говорит о том, что до июля программа уже существовала, поэтому 1 августа - это дата массового автоподключения, и в этой статье мы её так и называем.

Почему страховщик ушёл

Коротко: официальная причина - изменение условий перестрахования и сокращение доступной ёмкости с 1 октября. За этой формулировкой стоит решение перестраховщика, который пересмотрел правила после того, как выплаты превысили заложенные в план суммы.

Официальная версия звучит в совместном заявлении «Ингосстраха» и Ozon, которое приводит «Эксперт»: «с 1 октября на страховом рынке изменились условия перестрахования и сократилась доступная емкость».

Перестрахование - это когда страховщик передаёт часть принятого риска другой компании, чтобы не остаться с крупной выплатой один на один. Доступная ёмкость - сколько такого риска рынок в принципе готов принять. Когда ёмкость сжимается, страховщик не может держать прежний объём обязательств, даже если хочет.

Oborot.ru описывает механику изнутри: перестраховщик, принадлежащий Центробанку, изменил правила из-за того, что страховые выплаты превысили суммы, заложенные в бизнес-план. После изменений тариф заметно вырастает, а при страховом случае появляется большая франшиза - часть ущерба, которую страхователь несёт сам. Имени этой компании публикация не называет, поэтому и мы его не называем.

Там же приводится оценка Бориса Каца, основателя сети «Леонардо» и крупного продавца на маркетплейсах: «Ингосстрах», по сути, работал агентом перестраховочной компании и брал на себя лишь небольшую часть рисков. Если это так, уход перестраховщика автоматически закрывал и саму программу.

Что покрывает страхование заказов Wildberries

Коротко: Wildberries страхует заказ в движении. С 7 августа 2026 года в покрытие входят теракты, диверсии и атаки беспилотников, но работает оно на доставке, при хранении в пункте выдачи и на обратной логистике. Хранение товара на складе маркетплейса в перечень страховых случаев не входит.

«Ведомости» разбирали обновлённые условия и формулируют это прямо:

«хранение товаров на складах маркетплейса в перечне страховых случаев не упоминается»

«Ведомости», 7 августа 2026

Параметры программы по той же публикации: возмещение до 50 000 рублей за товар в заказе и не более 100 000 рублей на один страховой случай; тариф 1,96-5,6 процента стоимости товара в зависимости от категории против прежних 1,4-4 процентов. Сервис работает с брокером «Цунами» и «Альфастрахованием». Момент списания платы, территорию действия и валюту заказа «Ведомости» не описывают - сверяйте их в условиях программы в кабинете.

Юристы, которых опрашивали «Ведомости», описывают разрыв так. Константин Поздняков, доктор экономических наук и советник ректора РГСУ, указывает, что самый продолжительный этап пути товара остаётся без страхового покрытия. Наргиз Мамажанова, руководитель судебных проектов юридической фирмы «Интеллектуальный капитал», уточняет, что действующие условия страхования распространяются только на периоды доставки, хранения в пункте выдачи и обратной логистики; обе оценки даны в изложении издания.

Есть и партнёрские хабы, через которые идёт часть логистики: «Ведомости» отмечают, что правовой статус таких объектов пока не определён. В условиях страхования такие объекты прямо не названы.

В оферте Wildberries описана и обратная ситуация: в отдельных случаях площадка платит продавцу сама, например при отказе от приёмки заказа. Эти пункты мы разбирали в статье про новую шкалу штрафа за долгую отгрузку FBS, а сравнение схем работы на двух площадках лежит в разборе FBS на Ozon и чем он отличается от WB.

Что застраховано после 13 октября: сводная таблица

Коротко: на Wildberries застрахован путь заказа к покупателю и обратно, а на Ozon с 13 октября не застраховано ничего из перечисленного ниже.

Строки по Ozon означают, что страхового покрытия нет. Ответственность площадки за собственные ошибки при этом сохраняется: порядок возмещения за товар, который площадка утратила или повредила по своей вине, в регламентах остаётся. С 24 сентября 2026 года Ozon этот расчёт уточнил: коэффициент возмещения теперь зависит от схемы работы и цены товара. Речь там о событиях другого класса, когда виноват сам склад.

Кому принадлежит товар и кто за него отвечает по ГК

Коротко: товар на складе маркетплейса остаётся вашей собственностью, а площадка держит его как профессиональный хранитель. По статье 901 ГК такой хранитель отвечает за утрату, и освободиться может только по трём основаниям из закрытого списка.

Прямой нормы «товар принадлежит продавцу» в законе о платформенной экономике нет. Вывод о том, что товар остаётся вашим, следует из конструкции самих оферт: площадка возмещает продавцу реальный ущерб за утрату его товара, то есть распоряжается чужой вещью, принятой на хранение. Значит, работает глава 47 Гражданского кодекса о хранении, а склад маркетплейса выступает профессиональным хранителем: хранение входит в его обычную деятельность, и кодекс к нему строже.

Статья 901 для такого хранителя написана жёстко. Он отвечает за утрату, расхождение по количеству и повреждение принятых вещей и освобождается от ответственности, только если докажет одно из трёх:

1. вред возник вследствие непреодолимой силы, она же форс-мажор: чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства;
2. вред возник из-за свойств вещи, о которых хранитель при приёме не знал и не должен был знать;
3. вред возник из-за умысла или грубой неосторожности самого поклажедателя, то есть владельца товара.

Список закрытый, и к удару беспилотника площадка может применить только первое основание - непреодолимую силу. Поэтому её и вписали в оферту дословно.

Размер ответственности задаёт статья 902. Убытки возмещаются по правилам статьи 393 ГК - и там же стоит оговорка «если законом или договором хранения не предусмотрено иное». Та же оговорка повторяется в пункте 3 статьи 902. Через неё оферта и ограничивает возмещение: реальный ущерб по методике площадки, без упущенной выгоды и косвенных убытков.

Зачем площадкам понадобился форс-мажор в оферте

Коротко: обе площадки в 2026 году добавили в договоры закрытый перечень обстоятельств, куда прямо вписаны удары беспилотников, обстрелы и взрывы. Ozon сделал это 12 июня, Wildberries - 7 июля.

Формулировка Ozon известна дословно. СМИ со ссылкой на внутреннее медиа площадки передают её так: продавец «принимает на себя предпринимательский риск и освобождает Ozon от любых требований», если они связаны, в частности, с перечисленными обстоятельствами.

«боевыми, военными или оборонными действиями»; «военным положением»; «массовыми беспорядками»; «запуском, применением, воздействием, попаданием или падением беспилотных летательных аппаратов любого назначения»; «обстрелом из любого оружия».

Договор Ozon с продавцами в редакции с 12 июня 2026 года, по публикациям в СМИ от 18 июля 2026

Номера пункта договора ни один источник не называет.

У Wildberries изменение легло в редакцию оферты номер 98, которая действует с 7 июля 2026 года; предыдущая редакция номер 97 работала с 18 июня по 6 июля включительно. По разбору на VC.ru, в новой редакции появился подпункт 6 пункта 11.3.4.1, куда отнесены последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений и летательных аппаратов, включая беспилотные, а также обстрелы и взрывы. Отдельно указано, что сюда попадают и объекты, считающиеся нейтрализованными.

Сам текст оферты на сайте продавца при подготовке статьи открыть не удалось, поэтому номера пунктов и их содержание приводим по этому разбору.

Позиция площадок при этом публично расходится с их же действиями. Wildberries называл правку уточняющей и направленной на конкретизацию положений о форс-мажоре. Глава компании Татьяна Ким 18 июля заявила, что компания не обязана компенсировать утраченный товар, но вопрос выплат прорабатывается.

Хронология, чтобы собрать всё в одну картину:

Чего закон о платформенной экономике не закрыл

Коротко: закон вступил в силу 1 октября 2026 года и подробно описал договор площадки с продавцом, но нормы об ответственности за утрату товара на складе в нём нет. Распределить риски гибели товара закон требует только в правилах работы с пунктами выдачи.

Статья 18 называется «Общие положения о логистической инфраструктуре оператора» и состоит из четырёх частей. Она даёт площадке право использовать объекты инфраструктуры, требует, чтобы такие объекты отвечали нормам пожарной безопасности и санитарным правилам, обязывает соблюдать требования к обращению товаров и обеспечить возврат товара продавцу через пункт выдачи. Ни утраты, ни повреждения, ни гибели товара продавца, ни страхования, ни лимита компенсации в этой статье нет.

Риски гибели товара закон называет прямо один раз - в части 2 статьи 19, и там речь о пунктах выдачи:

«Оператор обязан утвердить правила взаимодействия оператора с владельцем пункта выдачи заказов при обороте товаров. Такие правила должны содержать в том числе нормы о распределении рисков повреждения или случайной гибели товаров, об ответственности, связанной с оборотом товаров, о порядке осуществления владельцем пункта выдачи заказов деятельности по приемке, хранению, доставке, выдаче, отправлению и возврату товаров, заказанных пользователем-покупателем на посреднической цифровой платформе.»

Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ, статья 19 часть 2

Законодатель потребовал распределить риски гибели товара в связке «оператор - владелец пункта выдачи». Для склада и для связки «оператор - продавец» такой нормы нет, поэтому вопрос об ответственности за погибший на складе товар решается сегодня текстом оферты.

Что закон всё-таки даёт продавцу по этой теме.

1. Исчерпывающий перечень мер ответственности. Пункт 3 части 4 статьи 5 требует, чтобы договор содержал «исчерпывающий перечень применяемых к партнеру, владельцу пункта выдачи заказов и оператору мер ответственности, основания и порядок их применения». Меры ответственности самого оператора тоже должны быть в договоре закрытым списком.
2. Доступ к прежним редакциям договора. Часть 5 статьи 5 обязывает оператора давать доступ к действующему договору и к утратившим силу - для ознакомления и копирования, не менее трёх лет. Архив прежних редакций оферты - ваше право.
3. Сроки предупреждения. Часть 1 статьи 12 даёт не менее сорока пяти дней на уведомление по закрытому списку из шести оснований, среди которых пункт 6: «изменение условий приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления и (или) возврата товара партнера-продавца». По всем прочим односторонним изменениям часть 2 той же статьи даёт не менее пятнадцати дней.
4. Право регресса. Часть 6 статьи 5: партнёр, возместивший вред, причинённый оператором, вправе требовать эти деньги с оператора.

Обязан ли был Ozon предупредить об отмене страховки за сорок пять дней - вопрос открытый. Страховая программа была отдельной услугой со своими правилами и в шести основаниях части 1 статьи 12 прямо не названа. Надзор за соблюдением статьи 12 закон относит к антимонопольному органу (часть 2 статьи 21), так что ответ даст практика ФАС, из текста закона он не выводится. Что именно площадка теперь обязана проверять и раскрывать по этому же закону, разбирали отдельно: проверка карточек по госреестрам с 1 октября 2026.

Довод про редакцию оферты на дату приёмки

Коротко: условия договора определяются той редакцией, которая действовала в момент возникновения отношений. Товар, принятый на склад Wildberries до 7 июля 2026 года, попадает под редакцию без оговорки о беспилотниках.

Юрист, разбиравший эти споры на VC.ru, строит довод на статье 422 ГК: товар, который приняли в июне или первых числах июля 2026 года, попал под редакцию 97, где исключения про беспилотники не было. В предыдущей редакции пункт 11.3.4 предусматривал возмещение реального ущерба при утрате товара, кроме форс-мажора, причём сам форс-мажор там не расшифровывался, и редакция 98 заменила это открытое понятие закрытым списком.

Рядом со статьёй 422 юристы по таким делам называют статью 428 о договоре присоединения и пункт 2 статьи 400 об ограничении ответственности в таких договорах. Оферта маркетплейса - типичный договор присоединения: продавец его условия не обсуждает, он к ним присоединяется. В этот же набор юристы добавляют нормы о недобросовестном осуществлении прав и о неосновательном обогащении.

Дата приёмки товара на склад становится юридически значимой, и подтверждается она вашими же документами о поставке. Архив редакций оферты при этом вы вправе получить у площадки по части 5 статьи 5 закона.

Прямой судебной практики по товарам на складах маркетплейсов пока нет - это отмечает автор разбора в Т-Ж, поэтому довод стоит считать рабочей позицией для спора, исход он не предсказывает.

От чего зависит выплата: квалификация события

Коротко: когда страховка работает, исход зависит от того, по какой статье Уголовного кодекса возбуждено дело по факту происшествия. Решает это следствие, а не продавец и не страховщик.

Разбор Т-Ж показывает три развилки:

• Статьи 205 и 281 УК (террористический акт и диверсия). По программе Ozon с «Ингосстрахом» падение беспилотника покрывалось именно при такой квалификации. Прочие военные риски в покрытие не входили.
• Военные действия. Почти у всех страховщиков это исключение. Некоторые по умолчанию относят падение беспилотников к военным рискам, и если это прописано в договоре, в выплате откажут.
• Статья 167 УК (умышленное уничтожение или повреждение имущества). Событие терактом не признают, и тогда договорное исключение про теракт может не примениться.

Т-Ж приводит номера трёх дел с тремя разными исходами:

• А40-144783/2025. Происшествие признано терактом. Теракт был исключением по договору, и отказ в выплате суд признал законным.
• 2-1532/2026. Договор относил падение беспилотника к военным действиям, и суд согласился со страховщиком.
• А40-282343/2024. Дело возбуждено по статье 167, терактом событие не признали, исключения в договоре не нашлось. Выплату присудили.

Если случай уже произошёл, отслеживайте, по какой статье возбуждено дело: от этого зависит, попадает событие в покрытие или в исключение.

Можно ли застраховать товар самому

Коротко: формально да, но осенью 2026 года рынок таких полисов почти закрылся. И даже найденный полис бесполезен, если склад маркетплейса не указан в нём как место действия страховки.

Состояние рынка описывают сами страховщики. Т-Ж в июле собирал их позиции:

«Также страхование рисков терроризма и диверсии находится на стопе»

«Ингосстрах», Т-Ж, 24 июля 2026

Начальник отдела страхования имущества «Ингосстраха» Ирина Филимонова сообщила, что компания не принимает на страхование остатки товаров на складах маркетплейсов. По словам генерального директора компании «Совет по страхованию» Юрия Волкова, на тендерах страховщики перестали принимать заявки на страхование остатков товаров на складах Ozon и Wildberries. Wildberries в том же материале говорит, что большинство российских страховщиков не готовы страховать от этого риска крупные промышленные объекты. Генеральный директор «Росгосстраха» Максим Шепелев об отказе не заявлял и говорил о росте спроса: к 22 июля компания получила больше ста запросов от владельцев складов и продавцов. Ограничение он при этом формулирует прямо - страховой рынок не может обещать полного возмещения, потому что не может перестраховать эти риски.

Если полис всё же удалось оформить, проверяйте в нём две вещи.

1. Место действия страховки. Склад маркетплейса должен быть указан прямо. Если покрыты только пункты выдачи и перевозка, ущерб на складе не возместят. В эту же ловушку попадает страхование заказов Wildberries.
2. Перечень исключений. Часть исключений страховщик вправе применить по закону: ядерный взрыв и радиоактивное заражение, гражданская война, народные волнения и забастовки, военные действия, конфискация или изъятие по решению госоргана. Договорные исключения встречаются чаще: военные мероприятия, национализация, нарушение установленных маркетплейсом или страховщиком условий хранения и транспортировки, неосторожность или умысел продавца, повреждения, существовавшие до оформления полиса, естественные свойства товара, ремонтные работы, мошенничество, теракт и диверсия.

Отраслевые объединения просят закрепить страхование законом. Союз электронной торговли в конце июля направил в Минпромторг и Wildberries письма. В них - предложение «законодательно закрепить обязанность маркетплейсов страховать товары, принятые на хранение» либо формировать компенсационные фонды, а также просьба о «раскрытии площадок информации об условиях страхования и порядке выплат». Нормой это предложение не стало, и решения по нему в открытых источниках нет.

Чем доказывать, что товар лежал на складе

Коротко: количество подтверждают выгрузки из кабинета, стоимость - ваши первичные документы по закупке. Собирать эти доказательства нужно до события, потому что после него доступ к данным уже не в ваших руках.

У Wildberries есть два отчёта с официальными инструкциями в кабинете продавца.

1. «Отчёт по остаткам на складе» - показывает количество вашего товара на складах.
2. «История остатков» - показывает стоимость остатков. Инструкция описывает показатель так: сумма цен всех остатков, которые находятся на складе на конец дня. Чьи именно цены берутся и учитывается ли скидка маркетплейса, инструкция прямо не оговаривает.

По кабинету Ozon официальных страниц с названиями отчётов об остатках мы не нашли, поэтому конкретные имена не называем: смотрите раздел аналитики своего кабинета и выгружайте остатки регулярно.

Рабочий набор доказательств выглядит так: количество закрывается выгрузками из кабинета и накладными на приёмку, стоимость - первичкой по закупке, а разрыв между ними - собственным расчётом с пояснением, откуда взята каждая цифра. Переписку с площадкой по спорным поставкам стоит хранить отдельно.

В обзорах практики по утрате товара на маркетплейсах исход чаще всего решает подтверждение самого факта утраты: документы поставки, выгрузки остатков из кабинета и акты расхождений. Проигрывают там, где утрату подтвердить нечем.

Сколько товара держать на одном складе

Коротко: готового ответа на этот вопрос нет ни у площадок, ни в публикациях. Крупные продавцы дают простое правило: держать на складе запас на одну-две недели продаж и закладывать стоимость риска в цену. Ниже наша методика - посчитать можно на своих числах.

Советы Бориса Каца, которые разбирает Oborot.ru, выглядят так:

• сократить запасы на складах Ozon до одной-двух недель продаж, без сезонных запасов;
• заложить в цены по FBO внутреннюю ставку на страхование, по его оценке 5-20 процентов, и держать эти деньги резервом, не тратя;
• по товарам со средней и низкой оборачиваемостью перейти на FBS.

Сам Oborot.ru оговаривает: главный вопрос - хватит ли у обычного продавца денег, времени и выдержки следовать этим советам, потому что сам автор советов успешнее среднего продавца.

Это самострахование, и его можно посчитать. Методика наша, числа подставляйте свои:

1. Посчитайте, что лежит на одном складе в закупочных ценах. Возмещение считают от закупки, наценку вам не вернут.
2. Оцените, сколько дней продаж это покрывает. Остаток в закупке делите на среднюю дневную отгрузку в закупочных ценах.
3. Прикиньте стоимость перезавоза. Если партия пропадёт, сколько будет стоить собрать её заново и сколько недель это займёт с учётом производства или поставки из-за границы.
4. Сравните с маржой за этот период. Если потеря одного склада съедает прибыль за срок дольше, чем вы готовы терпеть, запас на этом складе слишком велик.
5. Отложите разницу в резерв. Ставка самострахования - это ваш процент от оборота по FBO, который вы не тратите. Крупные продавцы называют 5-20 процентов; ваша цифра зависит от того, сколько стоит перезавоз и как быстро он идёт.

Что по факту делают продавцы на рынке: дробят хранение по разным складам и регионам, снижают запас на FBO и уходят на FBS по медленным позициям. Доля продавцов Wildberries, работающих по FBS, за лето выросла с 55,1 процента в июне до 97,4 процента в августе, а доля работающих по FBO упала с 94,9 до 62,8 процента - это расчёты банка «Точка» на данных Mpstats, которые приводил «Коммерсантъ». Доли пересекаются: один продавец может держать часть ассортимента на FBO, а часть на FBS, поэтому в сумме они дают больше ста процентов. Сам Wildberries массовым полным переходом на склады продавцов это не считает, но движение в сторону своих складов очевидное.

Ozon со своей стороны предлагает размещать товары в пунктах выдачи и приёма, а также тестирует прямые поставки и кросс-докинг. Кросс-докинг - это перевозка, при которой товар идёт к покупателю без длительного хранения на складе; для отправок в Сибирь и Казахстан на него действует скидка. По сути, это то же дробление хранения, только ближе к покупателю. Сроки действия этой скидки в открытых публикациях не названы, поэтому сверяйте их в кабинете.

Если вести несколько точек хранения и при этом собирать и отгружать заказы своими силами не получается, эту часть работы обычно отдают оператору: приёмка, учёт каждой единицы, сборка и отгрузка по расписанию остаются на его стороне. Ответственность за товар при этом - предмет договора с оператором, и смотреть в нём надо на объём и лимит ответственности, на порядок инвентаризации. Посчитать свою экономику по заказам можно в калькуляторе стоимости FBS, а короткие ответы по моделям работы с маркетплейсами лежат в базе ответов.

Что стоит сделать на этой неделе, если у вас есть товар на складе Ozon:

1. Выгрузить текущие остатки и сохранить их отдельно от кабинета.
2. Проверить, нет ли неподанных заявлений по событиям до 13 октября.
3. Поднять первичные документы по партиям, которые лежат на складе.
4. Пересчитать, сколько недель продаж вы держите в одной точке.

Источники и где сверять цифры

Факты в этой статье проверены 13 октября 2026 года. Закрытие программы Ozon, сроки действия полисов, причина и обязательства по старым случаям взяты из публикации «Эксперта» с заявлениями пресс-службы Ozon и совместным заявлением с «Ингосстрахом», а также из других публикаций СМИ и E-pepper. Условия страхования заказов Wildberries, лимиты, тарифы и оценки юристов - из «Ведомостей» от 7 августа 2026 года. Формула выплаты, типовые исключения полисов, зависимость от квалификации события и номера судебных дел - из Т-Ж. Статьи 5, 12, 14, 18, 19 и 21 закона о платформенной экономике прочитаны по полному тексту закона, а статьи 901 и 902 ГК - по КонсультантПлюс.

Что проверить не удалось, и поэтому этого в статье нет:

• Официальное объявление Ozon на корпоративном сайте. Открыть страницу не удалось, поэтому все заявления площадки приводятся по деловым изданиям с указанием издания. Цитаты с сайта Ozon в статье нет.
• Текст оферты Wildberries. Сам документ в кабинете продавца открыть не удалось. Номера пунктов 11.3.4 и 11.3.4.1 и их содержание приводятся по разбору на VC.ru, который ссылается на страницы редакций. Дословной длинной цитаты пункта в статье поэтому нет.
• Номер пункта договора Ozon с оговоркой о беспилотниках. Формулировка известна дословно по публикациям в СМИ, номер пункта не называет ни один источник.
• Имя перестраховочной компании. Публикация Oborot.ru пишет «перестраховщик, принадлежащий ЦБ», имени не называет, и мы его не называем.
• Названия отчётов об остатках в кабинете Ozon. Официальных страниц с названиями найти не удалось, поэтому по Ozon отчёты не перечислены.
• Полный текст инструкций Wildberries по отчётам об остатках. Страницы инструкций отвечают, но их содержимое подгружается скриптом. Поэтому подтверждены только названия двух отчётов и формулировка про сумму цен остатков на конец дня; чьи именно цены берутся в расчёт, инструкция прямо не говорит.
• Точный срок подачи заявления по правилам программы Ozon. Правила от 28 июля 2026 года недоступны; Т-Ж даёт только типовую практику «например, не позднее 15 дней». Свой срок смотрите в правилах страхования в кабинете.
• Срок бесплатного кросс-докинга в Сибирь. Подтверждён только сам факт скидки, дата окончания в открытых публикациях не названа.
• Дата запуска страховой программы Ozon. Версий три: 11 марта, 2 июля и 1 августа. Мы приводим 1 августа как дату массового автоподключения, потому что снижение ставки 2 июля говорит о существовании программы раньше.

Внутри источников есть и прямые расхождения. География пострадавших складов Ozon у «Эксперта» и «Ведомостей» совпадает только частично. База расчёта компенсации в разных публикациях описана то как закупочная стоимость, то как цена реализации минус комиссия, поэтому в статье мы приводим проверенные формулы и обходимся без словесного описания базы. Причину отмены «Эксперт» подаёт как совместное заявление двух компаний, тогда как в части пересказов она звучит как слова представителя страховщика.

Все условия приведены по состоянию на 13 октября 2026 года. Площадки меняли правила страхования и текст оферт в 2026 году несколько раз: Ozon правил договор в июне и сентябре, Wildberries - в июле и августе. Перед решениями по своему запасу сверяйтесь с действующей редакцией оферты и правилами страхования в личном кабинете, а прежние редакции запрашивайте у площадки - по части 5 статьи 5 закона это ваше право. Лента изменений правил с датами и источниками лежит у нас в разделе новостей.